Hulp
Veelgestelde vragen
Hoe ontstaat een match?
Asorta controleert twee kanten: jouw zoekwensen moeten passen bij de andere woning en de andere huurder moet jouw woning zoeken.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Na registratie kun je 30 dagen gratis een zoekprofiel gebruiken en wederzijdse matches bekijken. Reageren, privéchatten en een ruilproces starten kan pas nadat je de zoekpas van €5 activeert.
Wat kost Asorta?
Een nieuwe woningplaatsing kost eenmalig €2. Na de gratis proefperiode kost volledige zoek- en matchtoegang €5 voor één jaar. Beide bedragen zijn inclusief btw en worden niet automatisch verlengd.
Is mijn adres openbaar?
Nee. Straat, huisnummer, contactgegevens en accountgegevens zijn niet zichtbaar in het openbare woningaanbod.
Wanneer zien we de corporatiegegevens?
Zodra beide gebruikers in de match kiezen voor “Ja, ik wil ruilen”, opent het ruilproces met de gegevens en officiële ruilroute van beide verhuurders.
Wie keurt de woningruil goed?
Beide verhuurders moeten toestemming geven. Asorta faciliteert de match en voortgang, maar keurt de woningruil niet zelf goed.
Wat gebeurt er als iemand toch niet wil?
De ruil wordt gestopt, beide woningen worden weer actief en Asorta gaat automatisch opnieuw matchen.
Wat gebeurt er na een voltooide ruil?
Nadat beide huurders de voltooiing bevestigen, koppelt Asorta de nieuwe huidige woning aan elk profiel. De oude advertenties en zoekprofielen worden afgesloten.